[分享] 如何”有效+正确“的投訴Streamyx的网速问题

首先... 发现到这裡有很多受Streamyx气的人...
包括了服务问题,线路问题,还有其他问题...
可能我是幸运的吧?每次投诉都在很快的时间内得到解决...就让小弟在这裡和各位前辈分享小弟投诉的方法和个案吧...

首先...你必须确定不是你本身设定的问题...然后再依据他们订下的方法投诉...没有办法...就是要依据他们的方法...以后争论的时候你才站的住脚,吵架才有信心!


1.Steamyx对于合格的速度的定义是什麽呢?
A:达到配套的85%.
举个例子，假如你是签1Mbps的package，你最少要有0.85Mbps/850Kbps的下载速度和0.326Mbps/326Kbps的上载速度！


Streamyx Packages



要测试网速，请按-- 我

2.我的速度没有达到,怎麽投诉?我的DSL没有信号,怎麽投诉? (这些都是最基本的)
a)打电话到1300889515,说明原因,然后不要听他大炮(他叫你弄什么你都说ini sudah try),直接拿你的Report Number!!没有Report number 就不算是投诉!!!
拿到report number 了后，通常tm就会告诉你technician将会来你家！
如果他没告诉你technician将会来你家，你就要问她，technician会来吗？
引用:

如果等了一天，technician还没来，那你就打去马来西亚通信与多媒体委员会（MCMC）投诉部门，1800888030，告诉他你的report号码。很见效哦..我打了过去现在已经两个多月了tmnut的人还会一直打来问我的速度如何...会不会变慢这些....

这个是ginonino4eva网友提供的！
http://www.jbtalks.cc/viewthread.php?tid=834291


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让大家不要跟TM的人”聊天“！！

转载自：http://jbtalks.cc/thread-720577-1-1.html

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